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2021人力资源管理师考试考前模拟试题及答案(三、简答部分)

编稿时间:2021-01-04 | 点击数:644

  

三、简答题  

  第46题某企业需要招聘一位市场营销经理,下面是某求职者简历的部分内容:  

  【正确答案】:试题解析:行为描述面试简称BD面试,是一种特殊的结构化面试,其采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或称胜任力)的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上,对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定,然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本,在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。 (1)在行为描述面试中,面试官应通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节,来判断应聘者的努力,而不是轻信应聘者自己的评价,这样才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况。 (2)为了更深入、准确地了解求职的真实情况,面试考官应把握住以下四个关键的要素: ①情景(situation),即应聘者经历过的特定工作情境或任务:要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境,如外部市场大环境、企业的状况、产品的特点等。还应了解该应聘者在取得的这些业绩时承担的具体任务是什么。 ②目标(target),即应聘者在这情境当中所要达到的目标。 ③行动(action),即应聘者为达到该目标所采取的行动:了解应聘者为了完成任务,做了哪些具体工作,每项工作的具体内容是什么,即了解应聘者的具体工作方式、思维方式和行为方式。行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对未来表现的承诺。 ④结果(result),即该行动的结果,包括积极的和消极的结果,生产性的和非生产性的结果:如果应聘者的回答是理论的、含糊的,或者仅仅是某种观点,而与行为无关时面试官可以通过追问或插问的方式,以获得与行为有关的回答。 (3)具体而言,可以询问求职者以下问题,以更加深入、准确地了解其真实情况: ①请你描述一下第一次开展全国性的大型产品展销活动时的感受?遇到了什么问题?你是如何解决的呢? ②在领导团队方面,你认为最重要的是什么,试举例说明。 ③当某一客户的要求与公司政策不符时,你是如何做的?你又是如何维护客户关系的?  

  第47题 简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容?  

  【正确答案】:试题解析:工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商的内容主要包括: (1)工资协议的期限; (2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式; (3)职工年度平均工资水平及其调整幅度; (4)奖金、津贴、补贴等分配办法; (5)工资支付办法; (6)变更、解除工资协议的程序; (7)工资协议的终止条件; (8)工资协议的违约责任; (9)双方认为应当协商约定的其他事项。 

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